用我們的詳細說明來解開建立成功品牌戰(zhàn)略的藝術的神秘感,并獲得專家的建議來讓你的戰(zhàn)略與眾不同，在這個文章中,你將學習如何開發(fā)一個全面的品牌戰(zhàn)略文件,并提供逐步的指導和建議。另外,你會發(fā)現(xiàn)一個免費的品牌戰(zhàn)略文檔啟動包,里面有完全定制的模板和示例。

什么是品牌戰(zhàn)略文件?

A 品牌戰(zhàn)略文件 傳達使你的品牌獨一無二的重要因素.與您的品牌合作的員工和機構可以使用文件作為參考,以保持品牌在所有渠道的一致性。

A 品牌戰(zhàn)略 擴展你的商業(yè)戰(zhàn)略,特別關注通過建立和保持一個一致的品牌來實現(xiàn)商業(yè)目標。任何受雇推廣你品牌的人士,銷售部門,銷售團隊,公關,外部機構)可以很容易地參考這份文件來維護和維護品牌的完整性。

最終的品牌戰(zhàn)略文件看起來對每個公司都不一樣,但都應該包括品牌的核心元素,它的視覺特征,策略,品牌溝通的指導方針,以及衡量標準。大公司通常都有品牌戰(zhàn)略文件,并每年修訂一次。隨著小企業(yè)業(yè)務的增長,小企業(yè)主更普遍地需要創(chuàng)建一個文檔,而品牌所有者的擴張也超過了一兩個人。

阿納特男爵 品牌建設專家和主旨發(fā)言人說,品牌戰(zhàn)略文件"是你品牌的圣經(jīng)"。它定義了為所有策略奠定基礎的策略,每個雇員和受雇機構可以執(zhí)行。每個接觸你品牌的人都必須知道它的精髓。這份文件包含了使你的品牌與眾不同的最重要因素。"

為什么品牌戰(zhàn)略文件很重要?

品牌戰(zhàn)略文件確保您創(chuàng)建一個一致的,有凝聚力的品牌信息。你的企業(yè)使用文件中反映的策略來傳達你的品牌的聲譽,包括什么使你的品牌獨一無二。

隨著你的團隊的成長,有一個品牌戰(zhàn)略文件是很有幫助的,以避免可能削弱你的品牌認知的錯誤溝通。正如巴倫所指出的,"事情進展得如此之快,如今有更多的人在為你的品牌工作。"如果你沒有列出關鍵的屬性,可能會導致錯誤和混淆你的真實身份。"

你的品牌戰(zhàn)略文件有助于使你的品牌戰(zhàn)略與員工和機構保持一致。更大的營銷部門、機構和公關團隊在努力深化品牌資產(chǎn)或目標受眾所感知的品牌價值的過程中,創(chuàng)造針對每個渠道的一致內(nèi)容。由于今天許多大型團隊都是分布式的,他們經(jīng)常參考一個品牌戰(zhàn)略文件來幫助調(diào)整策略和實現(xiàn)你品牌的總體戰(zhàn)略目標。

您還可以使用您的戰(zhàn)略文檔來實現(xiàn)業(yè)務目標。A 明確執(zhí)行品牌戰(zhàn)略 吸引與你價值觀相同的顧客。你可以開始建立與你的主要客戶的信任,將他們鎖定在與他們的興趣共鳴的方式--這包括發(fā)展一個品牌承諾,使客戶知道他們在購買你的產(chǎn)品時會期待什么。擁有一個忠誠的客戶群意味著更高的轉(zhuǎn)換率,更高的品牌忠誠度,以及更高的知名度。你為創(chuàng)建一個堅實的品牌戰(zhàn)略文檔所投入的工作肯定會有很高的投資回報。

誰幫助創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略文件?

營銷團隊通常會創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略文件,但溝通部門和外部機構有時擁有該文件。無論擁有者是誰,團隊都應在相關利益攸關方,包括公司創(chuàng)始人和高級領導層的投入下編寫文件。指定的團隊將在整個組織中制定、修改并實施品牌戰(zhàn)略.這個團隊可以是小的,也可以是大的,因為它需要涵蓋所有的角色。

創(chuàng)建和維護一個強有力的品牌戰(zhàn)略文件涉及四大類工作。一人可負責履行下列多項職責:

-調(diào)整業(yè)務目標和品牌目標: 這個角色通過與執(zhí)行團隊溝通,確保品牌保持正常,有助于彌合品牌與企業(yè)之間的差距。通常,負責市場營銷的人承擔這些責任。

-維護品牌身份: 通常情況下,這個功能屬于創(chuàng)造性的領導者,他們也可能是統(tǒng)一品牌和商業(yè)目標的同一個人。這一角色的職責包括監(jiān)督和執(zhí)行品牌指南。

-協(xié)調(diào)營銷與品牌戰(zhàn)略: 這個所有者創(chuàng)建營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)略內(nèi)容.他們還協(xié)調(diào)小組的日常工作,分配資源使用。

-保持品牌知識: 一旦戰(zhàn)略完成,溝通領導人負責記錄信息,建立和維護品牌圖書館,以及組織 品牌資產(chǎn) .這個人幫助教育任何新的品牌,比如新的員工,也可能在品牌指導方針改變時促進整個組織的培訓。

品牌價值是創(chuàng)建組織文化的基礎的核心。你指定的團隊中的人可能需要承擔教育公司創(chuàng)造一種文化的角色,這種文化反映了你的品牌戰(zhàn)略文件中所體現(xiàn)的品牌價值觀。當每個人,特別是執(zhí)行領導人,都在追求品牌價值時,公司文化就會強大起來。

林賽·佩德森是一個品牌戰(zhàn)略家,擁有 鐵甲品牌戰(zhàn)略 .她鼓勵領導層采取行為來塑造品牌:"品牌戰(zhàn)略是一種商業(yè)戰(zhàn)略,只在所有員工都認為CEO是品牌模式的時候才會實施,不僅僅是在容易的時候,特別是在艱難的時候。"

創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略的步驟

創(chuàng)建你的品牌戰(zhàn)略是你的商業(yè)戰(zhàn)略的延伸。首先,定義你的目標受眾、價值主張和競爭。然后,把你的戰(zhàn)略集中在滿足客戶需求上。使成為 內(nèi)容營銷計劃 傳達和追蹤你的指標。

掌握如何創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略需要時間,但這并不一定是一個令人生畏的過程。使用我們的逐步框架,創(chuàng)建你的路線圖和建立一個持久的品牌,人們喜歡。

下面的詳細說明將幫助你從一開始就開始.如果你正在重塑一個現(xiàn)有的品牌,進行品牌審計,以評估和引導你的戰(zhàn)略。使用我們的品牌戰(zhàn)略模板綜述,支持您的品牌戰(zhàn)略發(fā)展過程。

在您開始之前,召集將文件放在一起的團隊。只要你能承擔起創(chuàng)建品牌文檔的所有責任,這個團隊可以包括最少兩個人。

1.澄清你的品牌身份

明確的品牌目標、愿景、使命和價值觀,以此來定義你的品牌認同。你的品牌依賴于這些基本信念。將你的品牌領導者作為你的品牌行為的榜樣,并澄清為什么你的品牌會有所作為。

當你定義你的品牌身份時,品牌支柱將成為你品牌的基礎。用以下問題來確定你的品牌身份:

• 為什么我們的品牌存在?
• 什么使我們的品牌不同?
• 我們解決的問題是什么?
• 為什么人們要關心我們?

專業(yè)建議: "找出誰是品牌的管理者,"男爵說。"這些人是本組織中對品牌擁有最多知識和經(jīng)驗的人。收集品牌周圍的所有知識,明確它的真正含義。與公司的主要利益攸關方,如銷售團隊和公司高管團隊、創(chuàng)始人和首席創(chuàng)新官進行交談。"

2.定義你的目標受眾

通過概述你的聽眾的心理圖形或他們的功能和情感需求,在你的目標受眾--超越基本的人口統(tǒng)計--上獲得清晰度。闡明你的品牌如何滿足這些需求,解決他們的痛苦點和使用客戶的洞察力與用戶感受。

從那里,創(chuàng)建一個 用戶角色 捕捉重要的見解,比如什么是你理想客戶的動機,他們在哪里消費信息(也就是說。論壇、雜志、社交媒體、同齡人團體)。您可以使用用戶角色模板(也稱為買方或客戶角色模板)作為映射目標受眾所有區(qū)域的框架。

專業(yè)建議: 巴倫建議與組織中最親近客戶的人聯(lián)系。營銷和銷售團隊通常會因為他們經(jīng)常的互動而對客戶有最好的了解。

3.繪制競爭景觀圖

在你鞏固了你的品牌的核心和目標受眾之后,說明你的品牌與你的競爭對手有什么不同。首先要確定你的直接競爭對手--銷售類似產(chǎn)品和解決相同客戶問題的品牌--然后分析他們在做什么。

然后,定義你的目標受眾沒有從他們那里得到什么,你是如何與眾不同的,以及為什么消費者選擇你的品牌而不是這些競爭者。問:"我們的品牌如何為客戶節(jié)省時間、金錢或壓力?"你還應該分析你的間接競爭對手或與市場相鄰的品牌,看看除了首次公開募股之外,市場是否存在缺口。

接下來,分析你的品牌做生意的市場環(huán)境。策略師,主要的企業(yè)創(chuàng)新策略師和商業(yè)模式及價值主張的發(fā)明者,利用以下四個類別協(xié)助識別破壞性威脅和機會的市場環(huán)境:

-市場力量: 這些是目標受眾中的主要客戶問題。它們可以包括客戶的痛苦和收獲,隨著時間的推移客戶部門的規(guī)模,以及轉(zhuǎn)換成本(客戶為改變品牌而支付的貨幣和非貨幣價格)。

-主要趨勢: 推動你的品牌需要定期應對的市場變化的主要趨勢,如技術創(chuàng)新、社會趨勢和監(jiān)管。

-工業(yè)力量: 你的主要市場的競爭者在歷史上是如何表現(xiàn)的。這些是你的品牌的主要表現(xiàn)者。

宏觀經(jīng)濟力量: 影響工業(yè)的大規(guī)模因素,如全球市場條件、國際商品定價和資源準入。

掌握市場景觀,定義你的 獨特價值命題 具體來說,你的產(chǎn)品是如何最好地解決理想客戶的問題的。那么,創(chuàng)造你的 *定位表* 的內(nèi)部文件,你的營銷團隊使用它的信息傳遞給目標受眾,以確定你的品牌將如何開拓和回應其市場。

正如巴倫所說,"你的UVP非常重要。你的Uvp越不同,你的品牌就越成功。包括你的品牌如何在這個競爭環(huán)境中增加價值。"

專業(yè)建議: 皮德森強調(diào),"最重要的一步不僅是確定你的生意有哪些美妙之處,而且是揭示哪些東西使你的生意真正不同。"大多數(shù)人不這樣做--他們慶祝自己對企業(yè)的熱愛,但他們不知道是什么使其與眾不同。花點時間弄清楚你的品牌和業(yè)務有哪些明顯的獨特之處。不僅僅是什么使它比其他的更好,也是什么使它成為唯一做事情的人。"

4.完善你品牌的個性

您的信息傳遞策略是一個多管齊下的方法,幫助您確保您與客戶準確和一致地溝通您的業(yè)務。這一步驟分為兩部分:品牌精髓和品牌指南。

品牌精華

你的品牌本質(zhì)(或身份)決定了你的品牌如何表現(xiàn)自己。這些元素模仿人的品質(zhì),利用人的本性,通過個性和性格特征聯(lián)系起來。A 品牌形象模板 幫助定義你的品牌的個性,音調(diào),聲音,并承諾用以下方式來創(chuàng)造它的精髓:

- Personality: 這是你的品牌通過其態(tài)度和個性類型的化身。使用A 品牌人格原型模板 找出你品牌的哪些性格特征。

-音調(diào)和聲音: 就像一個人一樣,你的品牌也有一個你的客戶能很快識別出來的特定聲音。使用A 品牌語音模板 選擇形容你品牌的聲音和語言的形容詞。

-品牌承諾: 為你的客戶設計你的承諾,讓他們在每次與你的品牌互動時都能期待什么。你的承諾可以是一個簡短的句子,或者是一系列用來建立客戶信任的聲明。你的承諾是圍繞著你所做的以及如果你不履行你的承諾你會做什么來設定預期的。

專業(yè)建議: 佩德森強調(diào),"要點是真正像人一樣。要有足夠的勇氣,使自己看起來像一個真正的人。"

品牌指南

創(chuàng)建指導方針,編纂品牌精髓,并保持您的品牌認同與品牌內(nèi)容創(chuàng)造者一致。使用品牌風格指南模板作為快速參考,當你的團隊使用品牌時。指南包括品牌精髓,加上你獨特的視覺元素的所有標準化,如你的標志,色彩調(diào)色板,印刷,形象,組合風格,圖形,視覺層次和圖像。使用A 品牌視覺識別清單模板 提供快速的視覺參考,如以下示例:

5.制作你的品牌故事

使用你在上一步中制定的指導方針,確定你的品牌故事,讓你的客戶相信你是誰,以及你是如何幫助他們的。

然后,發(fā)展你的品牌故事來塑造觀眾的感覺。使用關鍵故事,放置良好的細節(jié),以及品牌的起源故事。使用A 品牌故事模板 作為講述一個引人入勝的真實故事的框架。

專業(yè)建議: 巴倫認為,雖然每個文檔都是不同的,但"故事是所有未來故事講述的基線。"保持基線一致性:簡明、清晰、可重復。"

6.給你的品牌注入活力

創(chuàng)建一個 品牌訊息策略 這將詳細說明你將如何使用品牌指南來向你的受眾傳達你的品牌代表什么。在這一步中,你將創(chuàng)建專用資產(chǎn)來塑造你的受眾對你品牌的認知。

首先,定義你希望觀眾在購買過程的每一個階段知道的東西。然后,為每個頻道開發(fā)口號、信息支柱和專用的附屬品。

當你將你的品牌注入生活時,要確保它清楚地傳達出為什么有人應該購買你的產(chǎn)品或服務。

巴倫強調(diào)了明確你的真實身份和立場的重要性:"這篇文章非常重要,因為它應該是可重復的,并且能夠被清楚地理解。作為一個品牌,你要確保當別人聽到你的名字時,它不僅是區(qū)別的。當有人問你為什么要買x的時候?他們可以直接回答,因為他們做Z。"Z回答可能是:"他們支持我相信的事業(yè),他們是最好的品質(zhì),或者名人購買它。"

繪制顧客行程圖: 使用你的買家形象來繪制他們的采購路線圖從開始到結束。A 客戶行程圖 如下圖,有助于詳細描述每個漏斗階段買家的功能和情感需求。

在確定您的理想客戶需求后,為每個階段分配品牌信息。在創(chuàng)建消息傳遞時,使用客戶與品牌交互時的每個實例, 真理時刻 ,直接塑造顧客印象。

男爵說,"看看顧客的旅行。繪制出所有的地圖,直到購買和后續(xù),并[確保]每個人都了解它的重要性。任何時候你雇傭公關或社交團隊成員,或任何時候你想提高意識或客戶基礎,你都必須了解客戶的旅程,否則你就不知道你的客戶住在哪里。"

使用以下三個區(qū)域來確定哪種語言或呼叫(CTA)與MOT匹配,同時最有效地將您的買家轉(zhuǎn)移到下一個旅程階段。

- Tagline: 一個單詞、句子或短語,以最簡單的方式讓人難忘和可分享。簡單的奢侈品。價格合理。"

信息支柱: 三到五個支持每個品牌價值的一句話。這些是你的品牌如何表達的要素。當你用品牌的聲音寫作時,你的團隊參考了這些支柱。

-品牌承諾: 用你在前一個步驟中發(fā)展的品牌承諾來建立買家的信任。對于每一個階段,問:"在這個階段,我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)我們的品牌承諾?"

專業(yè)建議: 一旦你寫好了你的口號和信息支柱,將它們作為指南的一個口頭部分添加到你的品牌指南中。

創(chuàng)造品牌藝術品

一旦您的品牌信息傳遞到位,開發(fā)工件和內(nèi)容,以促進您的品牌在每一個地方。對于每個渠道,接觸點和買家階段,建立一個戰(zhàn)略(以及一個參考文檔),你的團隊將如何溝通的品牌聲音。

確保你的內(nèi)容始終有助于你的受眾,遵循品牌指南,并涵蓋以下領域:

-公司文化: 在你的品牌戰(zhàn)略文件中,包括新員工進入品牌,以及宣傳基于品牌價值觀和使命的文化的教育策略。公司里的每個人都應該能夠清楚地說出他們是如何成為這個品牌的一部分----并增加到這個品牌中去。

-客戶服務: 教育你的銷售和客戶服務團隊。確保你的品牌承諾提供潛在的疼痛點,如產(chǎn)品回報。為你的銷售團隊開發(fā)能反映你品牌的語言和行為。

-外部機構: 如果你要聘請外部機構,請使用品牌簡介或 品牌簡介模板 引導外部承包商。

- Online: 通過網(wǎng)站、在線商店、社交媒體活動、廣告活動、客戶反饋等,涵蓋你將如何分享內(nèi)容的所有領域。

-物質(zhì)環(huán)境: 這是指你的實體商店和辦公室的布局和色調(diào)。考慮一下你希望你的顧客在你的店里走過時的體驗。將這種體驗與他們的在線體驗聯(lián)系起來。

印刷媒體: 這一類包括任何印刷品,如小冊子、名片、傳單、海報、商店、標牌和包裝。當你的客戶打開你的產(chǎn)品箱時,他們應該有什么感覺?

專業(yè)建議: 使用品牌金字塔作為溝通文件,使你的品牌充滿活力。隨著您的抵押品的擴展,品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng)將幫助您輕松地組織和訪問您的目錄。

7.推出你的品牌

準備你的品牌推出,創(chuàng)造一個 品牌意識 實施你的信息傳遞和溝通策略,并將其公之于眾。計算你的預算,制定戰(zhàn)略,以提高你的客戶的意識水平。

你可以分配給你的品牌的資源越多,你的品牌就會越快獲得意識。你的發(fā)布策略還可以幫助你最大限度地擴大內(nèi)容的覆蓋面,如果你的預算有限的話,它特別有用。

使用品牌溝通計劃來執(zhí)行你的品牌認知策略。分析每一個通信渠道,以確定每個渠道的最佳行動計劃。通過為每個頻道創(chuàng)建定制的消息來組織品牌溝通。然后,將你的溝通計劃加入到你的營銷和公關戰(zhàn)略中,以開展宣傳活動。確保包括一個內(nèi)部計劃,教育所有員工如何談論品牌。

專業(yè)技巧:

• 讓品牌的故事在每一個接觸點都被卷入其中。
• 如果你有一個較小的預算,使用隱蔽的策略,比如在論壇上張貼帖子和小組聊天。
• 擁有龐大的預算,密切監(jiān)控增長,以避免讓你的品牌信息變得笨拙。
• 在推出品牌之前設定成功指標。對你的期望要現(xiàn)實。
• 在大型發(fā)射中使用基準或多個階段。

8.監(jiān)控和維護你的品牌

在你的品牌發(fā)布后,收集性能數(shù)據(jù),開發(fā)見解,并根據(jù)這些見解修改你的戰(zhàn)略。從跟蹤你的指標開始,然后創(chuàng)建一個改進計劃。持續(xù)管理你的品牌表現(xiàn),以增加你的品牌資產(chǎn)。

追蹤指標

分析您的內(nèi)容在每個分發(fā)渠道中的執(zhí)行情況。數(shù)據(jù)是否與你的預期相比較?在社交媒體上積極傾聽,能讓你的客戶對你的品牌有很有價值的見解和感受。

與你希望他們說的話相比,你的反饋如何?問一下,"需要改變什么來縮小他們所說的與我們希望他們說的話之間的差距?"使用A 品牌認知調(diào)查 收集關于你的消費者如何描述你的品牌的數(shù)據(jù)。

用分析跟蹤器監(jiān)視你的競選活動的表現(xiàn)。安 分析儀表板模板 比如下面的社交媒體平臺跟蹤器,將幫助您直觀地報告關鍵指標和性能,以快速地獲得見解。

優(yōu)化你的影響力

利用收集到的數(shù)據(jù),根據(jù)消費者的積極反應制定你未來的戰(zhàn)略。我們將繼續(xù)保持行業(yè)最佳實踐,以確保你盡可能發(fā)揮影響。

進行年度審查

對品牌戰(zhàn)略進行年度審查,或在市場力量和趨勢發(fā)生劇烈變化時加快審查。正如巴倫所指出的,"我們有一個人的績效評估。我們應該做一個品牌的業(yè)績評估。把你做得很好的東西包括進去--真的回去看看文件,然后問:'這是真的嗎?"

調(diào)整策略 隨著時間的推移,你可能需要調(diào)整你的品牌戰(zhàn)略。一旦您的數(shù)據(jù)表明需要改變戰(zhàn)略,我們將在關鍵的時間間隔修改您的品牌。正如巴倫所指出的,"你在一開始想出的不僅僅是故事,還有品牌認同--一部分是你的想法,一部分是你的客戶的想法。如今的品牌是由用戶或客戶以及品牌本身共同創(chuàng)造的。你所代表的是有時候和你站在一起的人。使用社交媒體與[客戶]進行雙向?qū)υ挕Ｄ銜l(fā)現(xiàn)你的品牌對他們意味著什么。"

品牌戰(zhàn)略文件樣本

用這個 單頁品牌戰(zhàn)略模板 開發(fā)和創(chuàng)建您的品牌戰(zhàn)略文件.闡明你的公司使命,品牌定位聲明,銷售建議,品牌承諾,你的客戶相信你的品牌的理由,以及你的品牌聲音和語氣。這個完全定制的模板甚至包括空間來記錄你的品牌標簽。

品牌戰(zhàn)略啟動工具包

想開始創(chuàng)造品牌戰(zhàn)略嗎?上海vi設計公司會保護你的。作為第一步,開發(fā)您的全面品牌戰(zhàn)略文件與這個自由定制的品牌戰(zhàn)略啟動工具包。我們將使用我們的品牌戰(zhàn)略集思廣益和研究訪談工作表,從一開始到最后完成整個品牌戰(zhàn)略文檔流程。

然后,使用我們的綜合或一頁的戰(zhàn)略規(guī)劃模板來記錄您的戰(zhàn)略。規(guī)劃您的客戶旅行,并制定您的溝通計劃.接下來,準備啟動并跟蹤你的品牌指標。反思你的品牌的表現(xiàn),并根據(jù)我們獨特的年度文檔審查修改,以便在下一年把你的品牌作為中心。該模板包包括以下內(nèi)容:

• 品牌策略集思廣益工作表
• 品牌策略研究訪談工作表
• 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃模板
• 1頁品牌戰(zhàn)略模板
• 客戶路線圖模板
• 品牌傳播戰(zhàn)略模板
• 品牌推出策略模板
• 營銷儀表板模板

• 品牌戰(zhàn)略年度審查模板